该女乘客振振有词，“我不下去，偷了手机他还有理了是吗？”，反复强调“我是受害者”。面对她的回应，车站工作人员劝说，“我一个站台几千个受害者，你负责吗？”一旁的乘客还表示，“把她拉下来不就行了吗？”最终僵持之下，女子被劝说进了地铁事件才告一段落。
图说：面对工作人员的劝阻，女乘客依旧不为所动。
上海地铁运营工作人员告诉记者，视频中该女乘客扒车门的行为的确影响了地铁正常运行，造成延误，在广兰路站延误了后续列车5分多钟。工作人员强调：这样的做法十分危险，不仅可能被车门夹到夹伤，更是耽误一车人的时间，耽误的时间越久对正常运营秩序和行车安全的影响就更大。
工作人员提醒乘客，在地铁出行中，如遇随身物品被盗等类似情况，切不可强行拦挡车门等过激行为，像视频中女子的行为对自己无益，更影响了整条线路的运营。应及时报警，并寻找车站内工作人员寻求帮助，主动协助处理类似事件。
不少网友纷纷评论道，“前有‘高铁女子扒门事件’，现在地铁上也上演了同样的戏码，着实令人难以接受。”其实，因为乘客扒门影响地铁正常运营的例子早已屡见不鲜，据上海地铁提供的专业部门数据统计，3号线75%的车门故障即来源于车门防夹所引起，如早高峰吊门、扒门，杂物掉落门槛条内等。为此，车站不得不采取限流措施，并加强客流引导。正如网友所言，“女子手机丢失后急于找回的心情可以理解，但切勿因小失大，如果整条线路的运营受到影响，谁才是受害者呢？”（新民晚报新民网记者董怡虹）
