“国徽象征国家，盾牌象征依法行政，牡丹花和橄榄枝交叉，表示城市让生活更美好。”今年26岁的城管队员刘思仪指着自己一身天空蓝制服，绘声绘色地说。
三年前，她获得英国谢菲尔德大学硕士学位后，决心回到上海，从事一项在外人看来并不“光鲜”的职业：城市管理执法员，也就是大家熟知的“城管”。
记者从上海市城市管理行政执法局获悉，近年来，像刘思仪这样的“90后”城管队员越来越多。上海城管执法系统共有7900多名工作人员，其中“90后”约有730人，占全体人员的10%左右，在部分中队，“90后”队员数量已近50%。其中，不乏上海本地出生、海归硕士等年轻人，他们为何会选择一份收入不算高、休息时间不固定的职业？近日，记者采访了多位“90后”城管，看他们为这一行业注入了哪些新鲜气息。
硕士生做城管，一点不稀奇
“读了20多年书，怎么想到去做城管？”决定报考城管之初，这是刘思仪最常听见的声音。
“和其他女生不同，我从小就对制服有信赖感。”刘思仪说。更触动她的是在英国街头看到的景象——在英国不少街道上，长发飘飘的艺人抱着吉他弹唱，只要不影响交通秩序，执法者和行人都不会制止。但在国内，时常看到城管和街头艺人发生矛盾冲突。“虽然英国没有城管这份职业，但这段经历使我感受到城市管理是衡量城市文明的重要标志，希望自己可以成为上海城管的一员，让自己的家乡变得更有温度。”
图片说明：上海城管队员刘思仪（右二）和她的“90后”同事们
在刘思仪看来，“现在城管的素质都挺高的，硕士生做城管，不稀奇！”来自上海市城管执法局的数据显示，目前上海城管系统中本科及以上学历为6471名，占总数的81.4%。在这6471名本科及以上学历的城管工作人员中，硕士研究生有388人，其中绝大多数都是一线执法人员。
高学历人才，在城管队伍里有用武之地吗？在另一位城管队员付翠玉看来，答案是肯定的。付翠玉是一名国防生，博士毕业后服役于部队，并于2012年转业到虹口区城管局，成为凉城中队的一线执法人员。她坦言，起初是为了稳定的事业编制决定转业到城管，有过心理不适应期：“最开始一段时间，心理落差特别大。由于工作年限短，我的薪资、待遇等都不如老队员，再加上学历和专业等因素，在当时的中队氛围中，很难和同事有深入的交流。”
但随着时间推移，她渐渐爱上了城管这份职业，也感受到了自己的存在价值。“高学历的主要优势在于，对新鲜事物的接受、理解能力更强，领会、变通的速度也相对更快。”付翠玉说。“新城管入职前，要熟记424条执法事项，每天晚上吃饭、睡觉前，都要见缝插针地复习。面对具体的执法场景，还要灵活变通，这时，学习能力强的优势就体现出来。”她的硕士和博士同学，大多都去企业工作并成为技术骨干，而她始终坚守在自己的岗位。
1992年出生的黄亦斐曾是上海电气集团的一名工程师，在他人眼中，这是一份令人艳羡的职业。然而一年前他辞职转行，加入万里街道中队成为一名普通的城管执法队员。“我渴望新鲜感、接地气的生活。”黄亦斐说。
传统印象里，城管每天就是和街头小摊贩打交道。但在万里街道，很多业主是受过高等教育的知识分子，对房屋结构和法律法规的了解，有时超过城管队员。这群高学历业主，却常常会在自家楼顶上搭建违法建筑，如何说服他们整改？“如果城管队员自身学历较高，了解企业的运作规律，和他们沟通时现身说法，更容易取得业主的信任。”黄亦斐说。
任卫强是黄浦区城管局机动中队队长，是一位拥有20多年执法经验的“老法师”。在他看来，城市管理是一项涉及诸多利益博弈的复杂工作，对从业者素质的要求比较高，并不是像一些人认为的“初中毕业生就能做”。过去，一些地方频频发生城管执法冲突，导致整个城管群体形象偏负面，就与城管招录门槛偏低、人员良莠不齐有一定关系。
“现在的执法内容跟以前相比已经大不相同了，城管执法更考察综合能力，对高学历人才求贤若渴。”任卫强说。上海已经明确了建设“卓越的全球城市”目标，未来将有更多外籍人士和高学历人才光临上海，年轻城管队员们能发挥语言优势，沟通更顺畅。“当然，高学历队员往往书本知识丰富，气场和实践经历不足，这需要时间的慢慢锤炼。”
