像老司机一样，玩转新科技
5米、10米、30米……伴随螺旋桨旋转加速，一台通体洁白、体型小巧的无人机升入半空。下方，“90后”小伙陈骏冬手持遥控器，目不转睛地操作无人机环绕建筑物飞行。伴随手指在遥控器上翻飞，无人机往左斜飞后来到建筑物顶端盘旋，再徐徐降落到面前约50米处。
“开无人机是什么体验？”记者询问这位年轻的城管执法队员，陈骏冬笑着擦去脸上的汗珠说，“像老司机开车一样稳！”
图片说明：陈骏冬用于执法的无人机
静安区城管执法局相关负责人介绍，在巨鹿路、长乐路附近有成片历史风貌保护区，梧桐掩映，林立的小楼洋房背后，违法建筑搭建严重。“尤其是老房子的楼顶往往有露天阳台，是违法搭建的高发区。”传统的取证方式需要征得户主同意后到违法建筑现场拍照，既费时又费力，如何才能快捷方便拍下违法建筑的照片？局里的城管执法队员讨论后想到了无人机。
驾驶“无人机”的重任，落在今年27岁的陈骏冬身上。他学习的是网络工程专业，看似和城市管理毫无联系，实际却息息相关。“如今，智慧城管已成为精细化管理的重要手段，网络工程能给传统的城管行业注入信息化血液，城管也能玩转科技！”
智慧城管已成为精细化管理的重要手段，传统的城管行业也能玩转高科技
上海市城管执法局相关负责人介绍，如今的城管队伍已经大不一样，北斗定位、车载视频、单兵执法记录仪和执法终端等装备的运用，大大提升了城市管理的信息化、智能化水平。多个社区工作室也扎根小区，让城管充分联系社区，解决实际问题，开展执法服务。
除了无人机，最近几年，城管执法队员的手机里还多了各种APP和微信公众号，这些新媒体背后也是“90后”的身影。松江区城管队员林阁、薛青自创歌曲《城管有嘻哈》，一时间刷遍城管青年的朋友圈：“城市的顽疾不会再重复，美好的环境由我们守护，这里有每一个人的付出，城管是一支文明的队伍……”林阁在去年毕业时加入城管队伍，是一位资深的“嘻哈”音乐爱好者。他将日常工作的所思所见用嘻哈的形式融入了歌曲的创作。幽默诙谐的曲调，铿锵有力的韵律，道出了城管工作中的辛酸与快乐，让不懂嘻哈的市民也找到不少共鸣。
图片说明：松江区城管队员林阁、薛青正在表演歌曲《城管有嘻哈》
“我们的城管已经不再是原来那支队伍，无论是执法手段还是形象宣传都有了很大转变。”林阁说。自从《城管有嘻哈》走红网络，中队里的宣传工作便落在他肩头：“大家都期待我们90后能用创新手段，讲述不一样的城管故事。”
城市美丽整洁，是最大肯定
许多“90后”城管坦言，每当亲戚和朋友得知他们的职业是城管，怀疑和不解往往是第一反映。在刘思仪的朋友圈下，常能见到调侃：“小刘，将来我去黄浦区摆摊卖瓜果蔬菜，你不会来‘冲摊头’吧！”黄亦斐以前的同事听说他成了城管，惊讶地问：“不做工程师做城管，小黄，你是不是昏了头啦？”
普陀区城管执法队员吴天玺出生于1991年，回忆起在长风新村街道的一次巡查经历，他记忆犹新。“我很清楚城管一直以来备受争议，也能自嘲两句，但当居民的冷言冷语真切地传入我的耳中之时，没想到会那么刺耳那么尖锐，一下戳到了内心深处最痛处。”看出了他的沮丧，一边的老队员拍了拍他的肩膀，告诉他：“做城管，不被理解是常态，只有默默地做好工作，才对得起自己的制服，被更多人认可。”
图片说明：城管队员们正在上海街头执法
“此后，我更愿意把城管工作当作一份事业，而不是维持生计来奋斗。这几年来，我一直在街道中队一线执法岗位上工作。日常巡查，处理投诉，查处违章，每一次出勤都要求自己做到最好，希望通过自己的努力，向更多人宣传城管的职责范围，展现城管的专业素质。”吴天玺说。幸运的是，他得到了家人的支持。新婚妻子每次看到他在外巡查，总是向朋友夸赞：“我老公穿上制服，特别帅气！”
城管执法队员金石林在真如镇街道工作，他在城管局接受培训的第一课，是老队员告诫的“绝对不能动手”。由于身处执法一线，和居民发生矛盾不可避免，必须以尊重居民情绪为第一位，设身处地替他们考虑。一周七天，他几乎天天在外出勤，有时半夜也要出去检查“夜排挡”、零食摊等小摊贩。“人性化执法说起来容易，其实却有不为人知的艰辛。如何让居民信任我们的执法水平，是困扰我们这些年轻队员的难题。”
例如拆除违法建筑。起初，金石林不知道什么是天井、阳光房、露台，听到这些新鲜词汇一头雾水。居民看他年纪轻轻，有时甚至不屑于和他交谈，直接将他拒之门外。为此，他将真如镇街道各个住宅小区的物业、居委会跑了个遍，挨个和居委书记、物业经理打听小区居民的具体情况，了解居民搭建违法建筑的具体原因后再“对症下药”。由于居民来自五湖四海，他甚至开始学习多个省市的方言：“用方言沟通更让居民有亲切感。”
“从小到大，亲戚和朋友见到我妈总会夸他有一个优秀的儿子。然而，这个儿子，不是我，是我的双胞胎弟弟。”金石林说。“我弟弟是一名优秀的平面设计师，设计作品曾展览于12个国家。我们曾经都热爱绘画，最后却选择了完全不同的道路——曾经，弟弟十分不解。在他看来，城管这份职业又累又不够‘洋气’。”
“城管工作虽然没有艺术工作者这样的光鲜耀眼，但在实际工作中，城管坚守在城市的每个角落，我无悔于这样平凡的坚守。”金石林说。“自从看到我们居住的街道环境越来越好，自家楼下的违法搭建被拆除，小区跨门经营、随意占用公共绿地等现象逐渐消失，我弟弟也逐渐理解了我的选择。”
图片说明：城管“90后”青年在球场上合影
假如再有一次重新选择的机会，你还会做城管吗？这些“90后”城管青年的回答十分坚定：“当然会！坚守城市的美丽整洁，就是对我们最大的肯定。”
