合法权益应当受到保护
消费者对于商品拥有知情权和依法求偿权等权利，当出现被侵权情况时，首先应该拿起法律的武器，捍卫自己的合法权益。
2015年，周先生在某网购平台上购买了云香特级大红袍茶叶60盒，每盒单价为28元，总价为1662元。
经过检测发现，所谓的特级大红袍品质并不合格，通过向法院申诉这一合法渠道，周先生最终维护了自己的权益。
其次，我们的相关部门也应该建立完善保护机制，为消费者维权提供畅通渠道。
2017年3月份，12315第一期互联网平台正式开通。大家可以通过关注微信12315公众号进行网络投诉，在网络时代拓宽了维权渠道。
据了解，这一平台上线仅9个月就解决了38万件投诉，效率真可谓是非常高。