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上海多家盒马门店取消“线下专享价”,市民吐槽:变相涨价?

东方网 2024-04-07 09:44:34

  盒马话题不断会员制会恢复吗?

  事实上,盒马推出“线下专享价”满打满算还不到六个月。

  2023年10月13日,盒马开始推行全新的采购模式,启动“折扣化”变革。对消费者来说,最直观的感受,就是盒马实体店五千余款商品有了“线下专享价”——包括乳制品、饼干、方便速食、水饮、洗护产品、冷冻肉禽、冷冻水产等多个品类在内的商品,价格明显低于线上。

  △网友发布的盒马门店商品线下专享价

  当时盒马表示,折扣化变革率先从盒马鲜生的线下门店开始,未来也会扩展到线上,最终实现让盒马所有商品更具价格竞争力。

  该措施一经推出,反对声最大的,是之前花了钱的盒马会员。此前,盒马会员费258元/年,除享受免费配送等服务外,每周可自由设置一个“会员日”,会员日当天购买盒马商品,享受8.8折优惠。盒马推出“线下专享价”之后,盒马会员逐渐变得没有意义,而且“线下专享价”和会员折扣无法叠加。

  为了平息会员的愤怒,盒马回应称:“之所以线上线下不同价,主要是为了引导顾客到盒马门店消费,现在只是在试运行,若顾客类似投诉过多,后面可能会有变化。”

  另据《第一财经杂志》此前报道,盒马推出“线下专享价”,或许也是为了将消费者更多转移至线下门店,降低线上配送成本。时任盒马CEO侯毅就在朋友圈表示,“线上有很高的配送成本。”

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