外卖小哥正在助老送餐。
曹杨新村街道相关负责人表示，去年年末街道就开始策划对社区的老年助餐服务进行数字化升级，“我们尤其关注的是项目的可持续性，通过政府统筹、市场参与，结合政府补贴与企业让利，这样不会对任何一方产生运营压力，才能长期为老人提供服务。”
在老人的使用体验上，曹杨新村街道细致地进行了创新。经过街道联合辖区各居委会对年满60周岁并开通区级助餐补贴服务的老年群体进行排摸，结合实际情况梳理出一批体验用户清单，与饿了么进行数据对接，方便老人在平台使用相应手机号注册并绑定支持补贴扣款的银行卡或敬老卡后，能够自动识别身份并享受相关优惠。试点运营一个星期后，已有970多位老人在饿了么完成了注册、绑定操作。
“我们规避了一些身份认证方面的程序，尽量简化下单步骤，方便老人操作。”据街道相关负责人介绍，因线上点单服务仍在试运营阶段，目前食堂线上点单开放时间为每天11:00—12:30、17:00—18:30两个时间段。在菜品供应上，线上平台与线下保持一致，均以符合老年人需求的少油、少糖高品质健康餐食为主。
