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手机搜12306买火车票,暗藏收费陷阱的软件先跳出来!小心假12306“斩”你

解放日报 2018-02-01 06:04:04

多名用户被

“智行火车12306”app

  以“加速服务”为名额外扣费

  申城市民吴先生在“华为应用市场”输入“12306”搜索,首先跳出来的是一款名为“智行火车12306”的APP。

  他“想当然”地以为这就是官方的订票APP,随即进行操作,抢春节的火车票。但一抢完票,吴先生发现不对:本应该1380元的3张火车票,却收了他1470元!仔细一查才得知,不经意间,这款软件悄悄地 以“加速服务”的名义,额外收了他90元

  吴先生首先提供了几张手机截图。截图显示,他使用这款“智行火车12306”APP抢到了3张2月20日北京南至上海虹桥的G17高铁票,2张大人票、一张儿童票,总计1472.50元。

  △吴先生的购买记录显示,同样的线路,返程票比去程贵了90元。

  他详细描述了1月22日当天的抢票过程:

  北京至上海的高铁票每天中午12时30分放票,提前30天,1月22日可以买2月20的车票。由于没到放票时间,软件提示吴先生可以“预约抢票”。当天上午,他在APP中设置好了车次坐席,预约抢票。12时30分刚过,软件运营方打来了语音电话,提醒抢票成功,需打开APP付款。随后,吴先生按照软件提示一步步确认操作。在软件订单详情页面,软件告知了取票号,并要求吴先生支付费用,总计1427.50元。当天12时47分,吴先生通过微信,支付了票款。

  而由于此前1月18日时,吴先生也通过这款软件购买了2月15日上海至北京的高铁去程票,当时票量充足,吴先生直接操作购买,并未使用预约抢票的功能。翻阅前后微信的的付款记录,他发现了问题:去程3张票仅花了1382.50元,怎么返程贵了90元?

  在软件中仔细翻找后,吴先生发现,使用预约抢票功能后,软件自动为其勾选了90份“加速包”,即3张票一张30份,每份1元钱。但是,在抢票操作全程中,软件并没有询问他是否需要加速,属于“自作主张”。而且,北京至上海由于车次众多,票并不难买,所谓的“加速”完全没必要。

  吴先生拨打“12306”,质问对方为何“自作主张”收取加速费?对方告知“12306”并无此项服务,也没有此项收费。吴先生网上一搜才明白,尽管名字里“12306”,自己用的并非是官方APP。

  在微信的付款凭证中,多付钱的返程订单,收款商家名称为“智行”;而正常价格的去程订单,商户是“中国铁路总公司资金清算中心”。吴先生称,他这是被华为的应用市场给“骗”了。

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