4月14日，滴滴上海重申严打车辆信息不符立场，同步开启无限期“亮剑行动”，升级车辆核验措施、强化反作弊拦截，坚决对车辆不符行为说不！截至17日，四天时间内，滴滴平台共在上海封禁1.8万个活跃“马甲车”账号。据介绍，自2016年初起，滴滴两年在沪共拒绝61万个不合规注册申请；同时，积极配合公安部门查处与之相关联的倒卖公民个人信息的黑色产业链，2017年底至今，上海警方已就此立案侦查3起。接下来，滴滴仍将持续重拳打击不懈怠，并采取多重技术手段结合大数据筛查，侦测冒牌注册、违规改换车牌账户，全力保障市民出行权益。
自2016年底各地网约车新政细则陆续实施以来，滴滴就开始配合包括上海在内的各地交通管理部门，依据当地政策有序开展帮助司机换车、引导司机回车牌所在地接单等工作。同时，滴滴也与主管部门保持紧密沟通，按照政府要求陆续停止对外牌车辆派单。在上海，截至2017年1月31日，滴滴已按照新政要求完成外牌清理工作。
2017年2月份开始，滴滴陆续接到乘客投诉，并侦测到部分冒牌注册、违规改换车牌的账户，一经核实便对其予以封禁等处理。滴滴相关业务部门及工作人员还通过摸排、调查发现，有部分地下“黑产”恶意扰乱网约车市场良性发展，随即将信息上报至公安部门，并密切配合警方开展持续有效地打击工作。2017年底至今，上海警方已就此立案侦查3起。
此前，2017年3月，滴滴协同江苏连云港公安成功破获了一起侵犯公民个人信息案，抓获犯罪嫌疑人22名，缴获非法获取的公民信息300余万条，存储量达1.7T；今年1月，广东警方宣布在滴滴出行协助下，破获一起网约车“黑产”案件，打掉一个10人犯罪团伙，涉案金额超过10万元，10名犯罪嫌疑人全部被警方刑事拘留。
今年3月下旬以来，在网约车市场高额补贴刺激下，上海地区大量“黑产”顶风作案，冲击网约车注册门槛，滴滴平台也出现了一部分车辆信息不符的账号，给乘客带来了不良的出行体验，滴滴对此深表歉意。随即，在上海市交委等政府部门的监督指导之下，滴滴展开自查自纠，升级车辆核验措施、强化反作弊拦截，加强不合规车辆的清退工作；并宣布响应上海市交通部门的要求，率先取消常态化补贴。
4月14日起，滴滴在上海对全部新注册车辆启动线下验车机制，并针对“黑产”强化车辆核验措施：除了核对身份证、驾驶证、行驶证，还现场检验车辆车架号真实性，比对行驶证登记号码、车辆内部专属标号的一致性，并要求提供车辆产权证原件、车辆产权所属法人身份证及复印件，尽可能通过平台力量消灭“马甲车”。对于存量车辆，滴滴方面将继续贯彻一直以来的措施，一旦接到相关投诉，便要求司机前往线下服务点验车，在按照上述举措确认无车辆信息不符情形后，才能再次提供服务。
截至17日，四天时间内，滴滴平台共在上海封禁1.8万个活跃“马甲车”账号。而自2016年初以来，通过三证验真、背景筛查等方式，滴滴两年在沪共拒绝61万个不合规注册申请。2016年5月，滴滴正式上线了“人车不符”投诉功能，当乘客在与司机电话沟通中得知，或在车辆到达后发现司机、车型或车牌等与注册信息有出入，可拒绝搭乘车辆，并可通过APP内投诉通道或致电人工客服反映。
滴滴相关负责人表示，作为出行行业的长期从业者，滴滴一直重视行业稳定和市民出行安全，以防止恶性竞争给用户体验带来长期伤害，给行业造成巨大创伤。滴滴方面承诺，将秉承用户第一的原则，持续打击人车不符，坚持安全、体验、效率，满足广大市民出行需求，为用户创造更多价值。
