还有网友认为
是支付宝规则存在漏洞
平台应当加强监管
早在2016年
也发生过
支付宝口令红包
被陌生人领走
的类似事情
女子发2000元口令红包
2分钟后被陌生人“抢”走
浙江温州的陈女士给一个即将结婚的朋友，发了一个2000元的支付宝口令红包当礼金，并设置口令“新婚快乐白头偕老”。刚准备打电话告诉朋友口令，支付宝红包系统已显示“1个红包共2000元，2分24秒被抢光”的信息。她在自己发出的红包界面看到对方的基本信息，是一名叫“leop”的男性用户领走的，所在地区一栏显示“吉林延边”。
陈女士通过支付宝平台给对方留言，试图要回这2000元，但对方并未回应。“他是怎么知道我的口令的？”陈女士十分疑惑，于是她立即联系支付宝客服，当天官方已受理并对此事进行相关调查。
支付宝官方一名工作人员称，他们已联系上领走陈女士红包的那位吉林用户，但对方一听是客服打来的就立即关机了。如果对方不予归还，支付宝官方将对陈女士全额补偿。
据支付宝一名工作人员透露，陈女士碰到的都是“小概率”事件，用户定制的口令太常规、简单，碰巧被陌生人猜中而已。中文口令红包是刚推出的发红包新玩法，官方也提醒用户在口令方面要注重个性化，否则极易被他人误领，而对于误领红包的用户，官方暂时没有强制退还的解决措施，不过官方将会对这些事件进行调查，做好对用户的协调和补偿工作。
律师解读
针对此事，浙江省温州市律师协会副会长、浙江人民联合律师事务所律师项军权认为，网络科技发展迅速，一些网络纠纷并没有明确的法律规定，例如这起“抢红包”案例， 如从发红包者的意愿分析，她的赠送对象应该是她的朋友，但被陌生人抢走，在其看来对方肯定是不当得利；但从抢红包者来看， 他并没有以违法的方式获取红包，而是在机缘巧合之下领走，那么不属于不当得利。发红包者应当意识到自己所指定的类似银行卡密码一样的口令，太过简单而导致风险产生。支付宝官方愿意补偿陈女士损失，是为了维护客户利益与自身信誉。
浙江时代律师事务所陈一来律师表示，在这起事件中，作为发红包的陈女士，她的真实意思是由她指定的好友获得红包，具有专属性和特定性，不是对外的公开的，因此陌生人通过猜中口令的方式获得他人的金钱，属于典型的不当得利，应该退还。“但在现实中，口令红包如果被陌生人领走，想要通过法律途径追回，维权成本很高，费时费力。”而对于支付宝的责任方面，陈一来的看法是，“需要承担管理义务。” 首先，支付宝方面必须通过合理的方式提醒用户参与者提高注意力和警惕性，此外，如果在管理上存在漏洞的话，需要进行合理补救，不然，则要承担一定的赔偿责任。
对此
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