万豪“道歉”网民为何不买账
对万豪的做法，不少网民纷纷表达愤慨之情，“以后再也不住了”“本来年后要去万豪酒店入职的，不去了”“会和身边所有朋友一起抵制”。对于四次声明，不少网民也认为“没诚意”“不买账”，“小号道歉，监管部门通报后，大号才转发，差评”，“第一则道歉声明中，仅仅是在向会员道歉”。
万豪礼赏会员部客服中心一位主管告诉记者，这“肯定是错误”。公司正在排查“出错原因”，目前还没有接到更新信息。这位主管透露，万豪内部有专职团队定期向特定级别的会员发送问卷调查。
同济大学法学院副教授刘春彦说，万豪酒店的行为，不管出自故意还是过失，都是违反了网络安全法等相关规定。任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律，遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
上海市光大律师事务所高级合伙人吴海律师认为，香港、澳门、台湾和西藏都是我国领土不可分割的一部分，万豪以邮件方式联系客户，其实是通过互联网发送广告的行为。邮件中将上述四个地区列为“国家”，直接违反了网络安全法和广告法的规定。
吴海表示，根据广告法第五十七条规定，万豪面临最高100万元的罚款，情节严重的，可以吊销营业执照，由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
不少网民表示，处罚只是一部分，将用脚投票，未来不再入住万豪和其旗下的相关酒店；有旅行社的导游在微博表示，已经调整下一期的旅行行程，取消了万豪系酒店。
万豪中文网站和APP被责令关闭
11日，上海市网信办相关负责人严肃指出，万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和西藏列为“国家”的行为，严重违反国家有关法律法规，伤害中国人民感情。
上海市网信办责令万豪国际集团从11日18时起对其官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。
11日，国家旅游局也已责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。同时要求，旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现类似事件。
万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。
刘春彦认为，监管部门应针对相关网站行为进行全面彻查，对其中违法的部分予以严厉处罚。