这类纠纷有一个共同特征，买方认为既然与中介公司签订居间合同，约定具体的买卖条件，且付了一定数额的诚意金或预付了部分房款，最后却未能买到房子，是中介公司违约。即买方误认为中介公司必须居间成功，否则违约。这多是由于房价上涨，买方买房不成，心理难以平衡引起的。这样的主张法院不能支持。
广州市房地产中介协会法律咨询服务中心周冬云律师提醒，居间服务是信息服务和媒介服务，居间服务最显著的特征是“居间性”，即居间人不是买卖双方任何一方的代理人，不能决定买卖最后能否成功，当然也不能承担买卖双方任何一方的权利或义务。当然，若居间不成，根据我国《合同法》的规定，中介公司不得向委托人收取报酬。居间活动的商业风险依法由居间人自行承担。