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服务升级
1980年代,71路率先开设了专供怀抱小孩的乘客乘坐的母婴车。那个年代,乘客们在71路公交上听到的是售票员的人工报站,而如今,在公交上可以听到普通话、上海话、英语三种语言的电子系统报站。

1990年代,71路改为无人售票,是上海第一条无人售票公交线路。

现在的中运量71路延用了“老上海”公交车售票员的怀旧小技能——手持“慢”字旗,让乘客在感受新式巴士的速度和服务的同时,也体验了一把老上海的情怀。

如今,中运量71路也在各种合理化建议中进行总结提炼,形成新的操作规程、服务特色,从而进一步提升高水平服务质量。
据悉,上海的中运量公交线路还将继续增加,其中,从长宁区虹桥路延安西路出发的虹桥路-肇嘉浜路中运量通道是目前相对比较成熟的两条通道之一。
