图说：居委会出具的社区健康管理解除告知单
人为设限涉嫌违约
自2020年新冠肺炎疫情发生以来，国内多家保险公司相继推出了隔离险产品，因其保费低、实用性强，一度销售火爆成为“网红险”。但随着疫情在全国多点散发，特别是今年3月以来，上海遭遇疫情严重冲击，被隔离人员迅速增加，隔离险在理赔过程中产生的矛盾和纠纷也急剧上升。
比如，前两个月有不少上海投保人反映，自家小区新增多名阳性病例，但有的保险公司却玩起了文字游戏，以上海没有划分中高风险地区为由，拒绝理赔；还有保险公司理赔标准不透明，同小区甚至同单元的客户申请理赔，需要提交的材料却不一致。
记者就此咨询了上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌，秦律师认为，在疫情严峻时，部分保险公司为减轻自身损失，刻意人为设限，抬高理赔门槛，许多理由根本经不起推敲，已构成违约。消费者如协商不成，可通过法律途径，维护自身合法权益。他也提醒市民，在选购隔离险时，需擦亮眼睛，仔细阅读合同条款，不要轻信天花乱坠的广告宣传。保险公司或第三方销售平台也应秉持诚信原则，忠实履约，勿因眼前利益损害消费者的合法权益。
