事后，一位自称是金宝贝探索小镇投诉处理负责人的男子致电坊记，目前的处理方案是，客户剩余的钱可以转金宝贝线下或线上的课程。
金宝贝探索小镇投诉处理负责人：控股公司是金宝贝金控，我们是焕禧，它是我们的股东；金宝贝门店店铺公司也是不一样的。
坊记：每个店铺有独立法人，但是有集团公司的，一般这种情况，集团公司不会丢下不管吧？
金宝贝探索小镇投诉处理负责人：所以我们在处理转课，如果没有金控，我们转课也处理不了，目前已经联系了500个客户，接受转课程已经100多个了。
“金宝贝探索小镇”应该不会再经营了，有些客户要退款，我们会和公司上报有这个需求，公司目前没给到这个方案，如果有出退款方案的话，我们也会联系所有顾客告知他们。
坊记：能不能催一催集团公司，尽早开启退款？
金宝贝探索小镇投诉处理负责人：这个情况我们也和公司报备，能不能退也不是我们说了算，是集团内部开会决定的。
小坊在某点评软件上搜索
“金宝贝探索小镇”后发现
两家门店均显示“歇业关闭”
而打开“金宝贝探索小镇”
不少网友评论：
“老板跑路了”
“大家去投诉吧”
