今年春节期间,市民贝先生和亲友一行人来到家附近的影院看了多场电影。他们检票入场后发现,不少影厅的中心观影座位区都加装了按摩靠垫。由于设备上的滚轴是突起的,使用的是较为坚硬的材质,不运行时位置正巧对着背后方,入座后很“硌硬”,坐感并不好。贝先生认为:影院想要增加营收和服务可以理解,但是不能牺牲消费者的体验和选择权。
近些年,按摩椅在全国影院遍地开花,上海影院的安装情况如何?针对消费者提出的问题,影院是否会调整策略?解放日报·上观新闻记者进行了多方走访。