物业公司在首次排查中
并未找到反水原因
又没有后续的防范措施
导致了损失进一步扩大
可能也要承担部分责任
赵会丽 上海百汇律师事务所高级合伙人：
物业服务合同对物业的责任约定得非常明确，物业公司对小区公共管道尤其是下水道是有一个维护和修理的义务。正常疏通不代表已经尽到了所有物业服务的责任。
从最终的视频结果看，也并不是物业事先推测的因为厕纸的原因导致管道的堵塞，而是因为超大的瓦片。在没有完全查清楚的情况下，停止了疏通和维修，才会导致目前为止业主家弄得一片狼藉。
