脸部下颚颈部
剧烈瘙痒
鼻子嘴唇颈部
红肿起泡
浦东新区
张杨路601号9楼
昂立中学生培训
妈妈陪娃上完课
竟然面目全非
皮肤严重过敏
医生推测
空调清洁不彻底
吹风吹出了祸
一个多月
病情反反复复
培训机构
推得干干净净
妈妈身伤心更伤
这事到底肿么办
带娃上完了课
脸肿了一大圈
10月18日上午9时不到，市民林女士陪孩子来到位于张杨路601号华诚大厦9楼的昂立中学生培训（浦东校区）上课。她坐在休息区，等候孩子放学。
中午11时30分下课后，林女士带着孩子离去，约摸15分钟，就回到了家中。
但进门后仅仅几分钟，她的脸部、下颚和颈部开始剧烈瘙痒。
林女士脸部瘙痒起泡
林女士一照镜子，顿时傻了眼：鼻子、嘴唇下部、颈部都有不同程度的红肿起泡，一大块一大块地立刻蔓延开来，原先的面部轮廓瞬间大了一圈。
林女士脸部红肿得大了一圈
她马上意识到：自己过敏了！一旁的孩子也吓得急叫：
妈妈，你怎么了？我怎么认不出你了！
据林女士回忆，在培训机构的时候，她就坐在休息区靠近空调机出风口的地方。
当时，空调开得很大，我跟好几个家长都提出把空调关小一些。我认为，就是空调没有定期做好清洗，吹出来的风不干净，才会导致我皮肤过敏的。
当天一早出门的时候，我还是好好的；下课后，我第一时间就带娃回来，其他哪里也没去。
林女士表示，自己确实有皮肤过敏史，所以，平时自己“非常注意”，会尽量避免接触过敏源。
在室内的话，我们一般都不会去触摸易过敏的任何东西。
林女士向帮忙君出示了一张在皮肤病医院检测过敏源的化验单，上面清楚地显示：
户尘螨、粉尘螨、热带无爪螨等显著增加。
医院检测报告
确诊皮肤过敏
病情反反复复
林女士随后前往上海皮肤病医院检查。
经过诊断，确诊为皮肤过敏。医生听了我的叙述后也说，一般过敏源多来自于相对密闭的室内，没有彻底清洁的空调，作为污染源和过敏源的可能性很大。
之后，林女士开始了漫长的恢复期。
严重过敏后留下的疤痕印和毛孔变粗、变大，都不是靠简单涂药膏就能解决的。我脖子上的皮肤因为过敏，已严重褶皱。
林女士颈部皮肤因过敏已严重褶皱
林女士告诉帮忙君，事发后，本以为情况能稍好一些，孰料，反反复复的恢复过程，让她心力交瘁。
前不久，稍微好了一些的过敏又反复发作，一阵阵火辣辣地疼、痒，我又不敢抓挠，生怕感染……
机构推得干净
妈妈“好受伤”
林女士说，比起过敏的事实，培训机构方面的态度，更是让她觉得“很受伤”。
事发后，她曾第一时间跟昂立中学生培训（浦东校区）协商解决办法。然而，无论是老师还是校区负责人，都没有给她明确答复。
林女士称，培训机构相关人员承认，每两个月会清洗一次空调，但事发前，确有一段时间未对空调清洁。
培训机构家长休息区
帮忙君联系了该培训机构，负责人张先生表示：
会和林女士积极沟通，但是，但没法认定林女士是在校区内吹了空调之后，才引发的过敏。
之后，林女士给帮忙君打来了电话：
你们介入后，培训机构终于给我答复了，说是与公司法务沟通后，不承认我是在校区范围内发生的过敏，不能完全认定是因为校方引起的事件。只能给我一张500元的券，后续报名课程时可以抵扣。
对于这样的回应，林女士实在无法接受。她表示：
下课后已接近饭点，她带着孩子直接就回了家，路上不过15分钟。而整个过程，也有住在相邻小区的一名同行家长可以作证。
律师观点
可以反映情况
要求检测空调
上海市经建律师事务所主任应慧鹏律师认为，国务院颁发的《公共场所卫生管理条例》没有明确本条例适用于培训机构等场所，但培训机构也应有义务为顾客创造良好的卫生条件，以保障人体健康。
林女士向培训机构投诉的理由是空调未及时清洗，产生室内空气污染，造成皮肤严重过敏。对此，应慧鹏律师建议向有关部门反映，对培训机构的室内空气及空调排风进行检测，视检测报告来判断二者有没法律上因果关系，培训机构应否承担赔偿责任。
对于顾客来说，举证比较困难，双方应协商解决，如协商不成，也可诉诸法院，让法院依法裁判。
