随后，记者拨打了百世快递的客服电话，客服也随即表示，没有接到过公司任何关于网点倒闭的通知。
百世快递客服
我们只接到过部分网点暂时无法正常派送的通知，没有接到有关网点倒闭的通知。只是有些网点有货物激增的情况，导致迟交延缓，只是延缓几天3-5天。
2月27日下午，百世快递回应界面新闻称，针对报道中部分网点电话无法接通的情况，经认真核实， 系个别末端网点优化调整所致；相关调整涉及网络派送规划，旨在进一步提升服务质量。春节以来，所涉网点已增派人员加紧完成派件工作。
百世快递表示，已全面排查各地网点热线电话，将在百世快递官网尽快更新各网点联系方式。
一位快递从业人士对界面新闻分析认为，业内目前并未听说百世有大量网点倒闭，快递业每年春节前后都有一波网点交易，网点老板会更换，会对业务有所影响。
上述人士分析，目前刚过元宵节，部分快递网点仍未完全复工，同时今年春节不打烊百世参与力度较低，导致目前快递员较少。“百世快递相对三通一达来说总件量少，网络密度低，因此末端派件员稀少，同样会导致物流配送慢。”
一位湖南的百世快递网点负责人也告诉界面新闻记者，目前其所在网点经营正常，湖南地区也未听说有网点倒闭的情况。“不过百世整体的情况并不好，我们的单量不多，对于未来并不乐观。”他说。
