谷先生介绍，泡泡玛特这个“神秘商店”的微信小程序上，有“抽一个”和“全包”，在你点“抽一个”的时候，要点多次才会有响应，但在点“全包”的按钮时，只要手指碰到一点点边缘，就会立马跳出来……
与泡泡玛特人工客服取得联系，可得到的回复是：如果不是质量问题不予退款。
和谷先生遭遇类似的消费者还有不少，30多位成员在社交平台自发组织维权群，晒出了各自通过泡泡玛特微信小程序付款的截图，均为全包、数千元不等。而有的设置了“刷脸”等快捷支付的消费者，则没等反应过来就显示已支付成功。
法律界人士认为，尽管盲盒销售与普通商品不同，不适用无理由退货，但如果消费者购买了全部款式，就不存在所谓“盲盒”的概念，应等同于普通商品适用七天无理由退货。
