金山铁路全长56公里，最高时速160公里，从金山卫站至上海南站，乘坐直达列车，只需32分钟。当然，除了速度快，舒适的乘车环境以及密集的列车班次也让它成为了不少乘客的“出行首选”。
市民黄先生表示，现在更换的车型相对以前来说更加宽敞，虽然座位少了点、站立的人多了，但是班次能从早上6点一直到晚上9点多，时间跨度变长了，更能满足市民不同的通勤需求。
南翔站金山卫站党总支书记褚洪欢：
金山铁路动车车型经过调整后，每组的核定载客量为1471人，比起原来增加了900余人，较好地满足了旅客出行的需求 。
十年间，金山铁路在硬件设施和服务能级上也在不断优化和提升。据南翔站金山卫站客运负责人蒋海峰介绍，金山铁路运营10年来，原先只能使用交通卡和火车票进站，现在还可以通过 微信、支付宝、乘车码和电子公交卡进站。而且在上海南站和金山卫站也增设了多台公交卡充值机。
