近段时间，多位家长求助，小孩用父母的手机玩网游，多次偷偷充值，少则数千元多则数万元，家长发现后向游戏公司申请退款时，却遭遇各种难关，“这也是难，那也是难，好比‘九九八十一难’！”
孩子充钱 家长不知
“小孩寒假在家偷偷玩网络游戏，居然陆续充值了将近4000元。”家长丁先生说，他11岁的儿子上小学6年级，之前为了上网课专门给他配了部手机，用的是妈妈的账号。结果，妈妈要用钱时发现微信余额不对，一查消费明细，居然 有数十笔给“心动网络”的付款记录。一问之下，原来儿子一直在偷偷玩一款名为“香肠派对”的游戏，这些都是他打网游的充值记录。
采访对象供图（下同）
在丁先生展示的“零钱明细”中， 记者看到，仅2月4日一天，就有6笔给“心动网络”的消费记录，金额从78元到328元不等。“本来微信设置有支付密码，但估计不小心也被儿子破解了。”据丁先生统计， 整个寒假期间，这样的充值记录多达四五十次。
无独有偶。黄先生12岁的孩子玩的也是“香肠派对”，偷偷充值的时间跨度更长。“我一直在外打工，今年过年回家时才发现，儿子从去年3月就开始给这个游戏充值了。”黄先生说， 在将近1年的时间里，孩子充值的数额累计超过1万元。
家长梁女士反映，11岁儿子玩的是一款名为“原神”的游戏，仅2月18日一天就充值了3000多元。在梁女士提供的付款记录中，2月18日当天从22：10到22：28， 短短18分钟内，就有5笔充值记录，除了第一笔金额是328元外，其他4笔都是648元。
