徐汇区长桥三村一居委党总支书记沈海蓉:老人家里都是垃圾,所以他现在就住在楼道里。他平时就喜欢捡垃圾,还买了一些二手电器回来。我们已经跟相关职能部门帮他清理了很多次,但老人不太配合,家属也没办法跟他沟通。我们现在每周会清理一次楼道,后续还会通过家属再做做工作。
沈书记说,2019年老人有一处违法搭建,通过弟弟协调后被拆除,可老人捡垃圾的问题却一直没解决,现在曾经唯一能说上话的弟弟也不愿意管他,沟通工作陷入僵局。此外,老人有一个妹妹和侄子,居委也在想办法跟他们协调,看看家人是否能再劝劝老人不要扰民。
老人楼道堆物不仅给邻居带来了环境污染
他的行为也已经违反了
《上海市住宅物业管理规定》
但对于老年人群体的特殊性
如何在执法中加以柔性手段
就考验着社区工作者的精细化管理水平
不少网友说,如果碰上这样的邻居,这日子真是没法过了。在以往的案例中,我们也遇到不少这种在楼道里打地铺,守着垃圾“宝贝”的老人,针对这类人群,是从心理辅导入手,还是从家属方面找到切入口,如何从“无招”变成“有招”,确实要从长计议。也许处理过程会比较久,但最终还是要把老人的心打开,这期间物业、居委也要做好定期清理工作,让邻居生活环境尽可能提升,把楼道堆物带来的负面影响降到最低。