“一”体协同
打造无障碍办事服务体验
五年来，杨浦区坚持技术融合、业务融合、数据融合、线上线下融合的理念，促进跨部门跨区域跨层级数据共享、业务协同，从让企业群众少进一扇门、少填一张表入手，不断在办事体验上创新，为企业群众提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量服务。
全厅部门虚拟入驻，拓宽线上办事选择面。今年8月，上海尚理文化科技有限公司通过杨浦区“线上虚拟综窗”完成了全市首单远程导办的印刷经营许可证的新办业务，截至8月，已有14个部门的111个事项虚拟入驻了杨浦区“线上虚拟综窗”。
办事渠道增加，足不出户感受“指尖办事”新体验。在原来电脑端办事的基础上，区“一网通办”专班还拓宽了办理渠道，增加了移动端办事渠道，迭代提供三方视频协同受理、“区块链”电子材料共享等服务，让企业群众及时远隔万里，也能体验“一对一”视频帮办、“屏对屏”远程导办带来的服务。
未来，杨浦还将聚焦企业群众关注度高、办件量大的高频事项，持续做强“线上虚拟大厅”服务，并在区政务服务中心试点的基础上，向全区各委办局办事大厅、各街道社区事务受理中心推广线上虚拟综合窗口办事模式，共同构建高效便民、智慧贴心的政务服务体系。
