快评：
应优化操作体验、让回收标准更透明，
回归可循环事业的初心
“二手服装回收价，是否有一个明确的标准？不同品类衣物哪些能回收有无标准或名单？二手衣物的回收价和售价相差多少？市民普遍反映差价大，其中差价用于何处？”
针对市民体验下来的“槽点”、遇到的“坑”、产生的疑惑，记者近日向多抓鱼线下门店工作人员寻求答案，工作人员称无法解答，建议通过邮箱发送具体问题。记者又通过邮箱寻求解答，截至发稿时，并未得到回复。
这两年，发生在多抓鱼身上的一个“奇特现象”就是，核心用户与大众用户之间，品牌印象的割裂感十分明显。忠实用户不少，但在更多人的眼中，多抓鱼似乎成了一个口碑不佳、吃相难看的二手书贩。
事实上，多抓鱼以往的标签是，文艺和理想，或者被人看做是“披着文艺外衣的科技公司”。其数字化程度不可谓不成熟，例如，多抓鱼的二手书、二手服装的定价均通过其开发的价格算法来决定，主要是根据商品的稀缺程度和App上的供需情况浮动。
那么，服务于用户操作的功能也应当不断优化，变得更成熟，例如优化二手服装上传操作，及时更新回收衣物的品牌和品类，那么小阳所遇到的“崩溃感”或能减轻许多。
另外，让回收价格标准更透明、回收价与售价的差价保持在合理范围，通过这种方式增加用户的信任感。
事实上，用户在多抓鱼下单时，买的不仅仅是一件二手物品，更是一种循环的生活方式、一种可持续的环保价值观、一种积极正向的情绪价值。而用户信任感的降低，恰恰会让情绪价值受到折损，因此重建信任才能重新收获大众用户。
在多抓鱼循环商店的墙面上，记者看到偌大的99%和1%两个数字——
“我国每年生产2600万吨的废弃服装，这其中99%的服装将被填埋或焚烧，造成严重的大气、土地污染。”
“目前，我国旧衣回收利用率不足1%，加入循环服装的行列，保护我们赖以生存的空气、水源和土地。”
随着越来越多的人关注可持续，关注环保事业，也希望多抓鱼能不忘初心，记得当初加入可循环事业的初衷。
