6月30日，有网友在社交媒体反映，上海地铁16号线车厢内有小孩在家长陪同下随地小便，引发关注。该网友发布的照片显示，一名孩子正于车厢连接处小便，身后站着一位家长，车厢墙壁上标有编号“161253”。
对此，不少网友批评该行为不文明，也有人指出此举可能带来电路短路等安全隐患。7月1日，记者就此事联系上海地铁。客服工作人员表示，上海地铁始终倡导乘客文明有序乘车， 已将相关情况转交至对应单位进行核查。该工作人员同时表示，上海地铁基本每个车站均配备卫生间，以满足乘客需求。
上海地铁官方APP Metro大都会
早已推出了如厕查询服务
可以清楚地查询到
每一条线路每一个站点的厕所分布
是在费区内还是费区外
费区外在几号口位置
费区内是在站台上行（下行）车头（车尾）位置
都能查到
同时站内也有相关指示标志
还可以询问站务员
上海地铁可以免费进站上卫生间
大家有没有在外想上厕所
却找不到卫生间的情况
这个时候
大家可能会想到进地铁上个厕所
上海地铁可以免费进站上卫生间吗
答案是：可以!
费区外可以免费进出，
费区内要满足两个要求：
10分钟内出站
同站进出
根据上海地铁官网关于票务处理说明规定：
乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站服务中心办理；
超过10分钟或非本站进站不予受理。
上海地铁站不但有厕所
而且有的厕所还不错
上海地铁1号线人民广场站厕所
荣获2025年上海“最美厕所”称号
作为上海地铁客流量最大的枢纽站之一
1号线人民广场站厕所经2024年改造后
女厕坑位从3个增加到了9个
基本杜绝了高峰期间排队的问题
优化使用空间，精细布局
科学规划干湿分离区，方便使用者
在厕门上方安装状态指示灯
“使用”“空闲”等提示实时显示厕位使用状态
并且增加了“无障碍厕所”
满足不同乘客的需求
上海地铁全网基本实现了厕所覆盖，遇到类似问题，由于多数站间距短不长，列车运行间隔短，建议乘客及时下车如厕，或在上车前解决，同时可以寻求站台工作人员的帮助。