今年8月底，经办人谢争叩响戴雪珍的家门，一只泰迪狗晃着尾巴站在客堂间。
“现在是阳光旧改，我们做每一件事都会来征求您的意见……”跑了38户居民家，这番开场，谢争却说了远远不止38遍。“居民们在这里住了几十年，心里多少有点抵触，加之年纪大理解起来慢一点，而我的工作就是促进相互理解，所以该讲的都要讲清楚，多说几遍也无妨。”
“每样事情都要获得老百姓同意”，这是旧改征收工作中的原则底线。过去，征收组为做到阳光透明会将政策和征收进度打印张贴公示，居民有问题就地涂涂改改看似方便，然而有时候遇到矛盾，人们情绪激动一把撕了，给征收组工作造成了不小的困扰。
负责高福里地块的永业集团公司，年轻人们动起脑筋，将公示办法数字化，以触摸屏取代纸张，公司负责人杨传杰说：“阿姨爷叔们输入自己的门牌号，就能看到自家的征收明细和进度，既保证隐私又方便居民。不少人就是这样学会了‘用电脑’。”
戴雪珍阿姨期待旧改快点结束，“住的离医院近一点，离女儿近一点。”
