创新运营模式。探索公共服务社会化途径,推动社会组织承接中心运营工作。
引导群众参与。一方面,服务项目由居民确定。要求运营方定期开展群众需求调研,并据此设计功能布局和服务项目。另一方面,日常管理有居民参与。动员社区中的党员、志愿者和自治团队主动参与睦邻中心的日常运行管理。成立居委会、居民代表、社会组织负责人、社工代表等多方组成的“睦邻家园居民自治理事会”,对睦邻中心的场地使用、活动安排等各项事务进行民主协商。
注重运营质效。建构社区睦邻中心建设运营评估体系,确立“以评促建”工作原则,由第三方定期进行评估。
当前,全区各街道睦邻中心经部分调整,总数保持60个不变,总面积超45000平方米。其中,睦邻中心45家,总面积近42000平方米;睦邻点15家,总面积近3500平方米,基本完成“1510”睦邻生活圈构建。
依托区域资源形成特色服务项目
各睦邻中心按照建设要求,设置有生活服务类、文体活动类、公益互助类等服务项目超400项。部分睦邻中心依托区域资源形成特色服务项目。