老旧小区的加梯推进“节节高”，可随之而来的电梯维保问题也逐渐“浮出水面”，牵动着不少居民的“加梯梦”：一面是对加梯后的美好生活向往，一面是对电梯维保高昂费用的望而却步……
近日，在普陀区桃浦镇樱花苑居民区，开出了全市首张“加梯保险单”，解了居民加梯的后顾之忧，不少居民的加梯的梦想也随之照进了现实。
加梯保险宣传单页
小区居民张鸿鸣就是其中之一。在桃浦镇给居民送来了加梯的好政策后，楼栋的居民纷纷都赞成加梯。“可一想到电梯安装后还要维修保养，费用高昂，一旦邻里争执起来，要不开心的。” 张鸿鸣告诉记者，直到小区的加梯专班送来了加梯保险，才为楼栋的加梯推进送来了新的希望。
记者在樱花苑居民区了解到，电梯的后续维保专业性强、费用高是加梯推进的一大难点。“尤其在我们小区，老年人占比高达42%，对这些专业的维修保养更是门外汉，他们惧怕高额的维修费用，也担心随便找个第三方来运营，无缘无故被宰花了冤枉钱。”樱花苑居民区党总支书记袁廷海告诉记者。为此，加梯专班针对居民的“特殊需求”做了定向的创新探索，“在与镇里派到小区的加梯公司工作人员进行了专业的交流之后，我们决定尝试推出加梯保险。”袁廷海说。
何为加梯保险？就是在加梯签约的过程中直接签署一张“电梯的保单”，这部电梯就有了定制化的“专属保护”，实现了一次投保，使用无忧。“按照传统的加梯经验，电梯在后续使用中如果出现故障，通常由居民自发找原厂或第三方公司来维修，不仅过程繁琐，而且涉及的专业知识比较多，费用也较高。”进驻小区的加梯公司相关负责人告诉记者。
“加梯保险”则“对症下药”，解决了这一系列实际使用的难点。据介绍，樱花苑居民区的“加梯保险”不仅包含未来15年电梯使用过程中的各种维修、保养、年检等必要开支，保险公司将以理赔方式把资金给到原厂维修单位，并要求在最长48小时内完成维修；还提供了电梯保养的“附加值”服务：对电梯各零部件使用情况进行监测，从源头上解决加梯后的一系列问题；包含了第三方责任险及电梯困人险。“一次投保，后期的使用、维护都有专人来负责，后期出了问题，也不用我们再反复筹集资金，万一筹不到，电梯使用也有风险。这下好了，减少了我们的后顾之忧。”张鸿鸣告诉记者。
16年电梯全生命周期保险内容
在“加梯保险”的新服务上，樱花苑居民区是全市第一个“吃螃蟹的人”。“新事物的推进总是有难度的，加梯要花钱，还要另外再花钱买保险，很多居民一开始也是将信将疑的。”袁廷海介绍说，为此，每个加梯的楼栋里都成立了由楼组长、党员、志愿者三人组成的加梯小组，挨家挨户上门征询，为居民答疑解惑。
张鸿鸣就是加梯小组的核心成员，樱花苑的首张“加梯保险单”推出，他没少花心思。“平日里老张就是个热心肠，他说的话我们都愿意听。”一位楼栋居民告诉记者，从老张那里，他得知了不少电梯维保的专业知识和复杂流程。“电梯后续使用的不确定因素太多，费用也无法估计的，但这张保单可以让我们十几年使用无忧，而且也不用我们自己去找专人来运营电梯，方便又实惠。”一位居民介绍说。
就这样“各个击破”，小区居民的“保险意识”“保险观念”都跟上了，纷纷在意向书上签下了自己的名字，首张“加梯保单”诞生了。
一子落而满盘活，一单签则全力推。据介绍，截至目前，在樱花苑居民区，已签约落地的10台电梯当中，全都附加了“加梯保险”服务。下一步桃浦镇将以樱花苑为试点，将“加梯保险”的成功经验复制推广到全镇其他居民区。
