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急诊、门诊……上海新冠之外病患就医情况如何?

新华社 2022-04-26 06:00:31

 

  近日,上海市卫生健康委发布信息,明确新冠之外的患者就医流程,要求医疗机构不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制;各医疗机构要及时转运、妥善处置急危重症患者,畅通急救绿色通道,及时救治需要急诊急救的患者。

  市民急诊、门诊就医是否顺畅?用药需求能否及时满足?“新华视点”记者走访上海多家医院追踪采访。

  急诊:没有核酸检测报告可以吗?

  记者从24日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上获悉,相比4月初,近期36家市级医院的门诊量增长了103%,急诊量增长了65%。36家市级医院中开设了33个急诊就医点,保障急诊急救服务供给。

  4月16日晚,复旦大学附属中山医院急诊大厅外,虽然已经临近夜间12点,但来到急诊就医的市民依然很多。记者观察,一小时内约有15名患者进入急诊大厅,其中不乏一些坐轮椅或躺在担架上、需要紧急送至“缓冲区”处置的患者。

  记者发现,受封控措施影响,很多紧急就医的市民并不能保证自己48小时以内的核酸检测报告“不断档”。“没有核酸报告能不能进急诊”是一些市民在就医前最关心的问题之一。

  近日,上海市明确,如急诊患者需要立即进行紧急处置,医疗机构应启动应急预案,将患者转移至专门的隔离缓冲区域;需要进行急诊手术的,在专用手术室立即开展手术救治。整个过程中,不得以等待核酸检测结果为由推诿拒绝、延误治疗。

  “医生,她可能突发急性肠胃炎,能不能让我们赶紧进去看一下?”在急诊大厅外,看着腹部疼痛难忍一直无法站立的妻子,来自闵行区颛桥镇的向先生额头急出了汗。

  “您没有48小时以内的核酸检测报告吗?”面对“大白”的询问,向先生仔细查看手机才发现,中午刚做完的核酸检测还未出结果。

  “那我们可以先进去吗?”向先生问。“可以,您到对面核酸检测窗口优先采样,不需要等待结果,凭检测凭条就能进去看诊了。”

  两位在急诊大厅门口值班的“大白”告诉记者,在每天近8个小时的值班时间里,他们经常遇到类似的情况。

  如何做到既保证正常接诊又防止院内感染?把握平衡并不容易。现场的医生告诉记者,急诊要把握的是“急”字,确认急症后,医护人员会依据政策加紧处理。由于医疗资源比较紧缺,对于一些希望错开日间门诊、在晚上看急诊的普通患者,我们会说明,急诊由于相对放宽疫情监测尺度,感染风险大,劝说他们尽可能在日间更安全的情况下就诊。

 

  在复旦大学附属中山医院急诊大厅外,一名患者在给值班人员出示核酸检测报告。(新华社记者杨金志摄)

  4月2日,上海市明确全市各级医疗机构急诊在规范防疫的前提下已全部开放。但记者了解到,由于上海部分医疗机构转型为新冠肺炎定点医疗机构,承接感染者治疗,部分急诊因遇到阳性感染者处于暂时消杀阶段,急诊接待总量较过往明显减少。同时,由于近期上海疫情形势严峻复杂,医疗机构发现阳性感染的风险高,给急诊服务带来了较大的影响。

  “各家医院都在动态调整中,为急诊患者得到救治尽力而为。”一名医护人员说。

  普通门诊:非急症看病顺畅吗?

  “我女朋友嗓子疼了很久,现在门诊可以看吗?”在上海市第十人民医院,来自嘉定区的何先生向医护人员询问。

  “门诊正常开放,她在全科门诊看就可以。”医护人员说。

  何先生说,此前他已经带着女朋友辗转了邻近的两家医院,门诊均已经暂停,只好带着女朋友跨区就诊。

  在上海市第十人民医院,记者了解到,目前门诊开放时间与疫情前一样,都是周一到周六开诊,基本处于全部科室开诊的状态。一名门诊工作人员告诉记者,随着“三区”划分的动态调整,自行前来就医问诊的患者有所增加,目前门诊单日接诊量在4000人次左右,和上周相比数量有一定增长,但与疫情前相比还是有一定差距。

  鉴于目前大部分就诊市民以看慢性病和配药为主,医院专门抽调各科室力量增援,增开全科便民门诊科室,满足患者“一站式”就诊、配药需求,减少院内人员流动。

  上海市第十人民医院中医科副主任医师刘珺(左)在全科便民门诊向一居民小区代购药品的志愿者询问患者情况。(新华社记者陈建力摄)

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