4月初，为了解决小区物流配送的“最后100米”难题，宝山区淞南镇与无人车运营商泓舆智途、无人车厂商行深智能达成合作，尝试使用轻便灵活的“无人配送车”实现无接触配送，并向相关小区投放了6辆“无人配送车”。拥有17个楼栋、301户居民的保利悦庭小区就分配到了其中一辆。
金明平时就会开无人机，对于这类新鲜事物也颇感兴趣，遂爽快接下了操控“无人配送车”的任务。配送车刚投放到小区时，车辆的运营工程师先要遥控“无人配送车”在小区里走一遍，记住路线，并录入地图。之后，在小区内部，“无人配送车”不仅能自己沿着设定好的路线开，还能在相应楼栋自动停下，方便卸货。
可是，在实际使用中，往往会遇到超出地图范围的部分。此时，便需要遥控手柄来进行手动操作。手柄上有两个摇杆，一个负责前进、后退，另一个负责方向。金明觉得“操控很顺手，比有些玩具车还好操控些。”
下午2点半，物资消杀静置结束，金明在手机上点了几下，无人配送车的车厢便打开了。杨曦说，为了增加物资配送效率，通常情况下，无人配送车承担了大部分的配送任务，每送到一个楼栋口，都会有楼栋志愿者前来接收物资。同时，也会有志愿者使用传统的板车，同步进行剩余物资的配送。
在杨曦看来，无人配送车的“声音轻”也是一大好处。装上物资后的板车，拉动起来不可避免有“哐啷啷”的声响，“对有些需要休息的老人，以及在上网课的学生来说，影响很大。”而无人配送车“基本没有什么声音，居民在家基本听不见声响。”
20分钟后，301户居民的大部分物资均由“无人配送车”配送完毕。金明把车引导到自己的车位上，充上电。这个近期已经配送了上千件物资、被大家亲切称为“小白”的配送利器，将在充电完成后，继续投入到工作中去。
