2月1日， 上海科技馆、上海自然博物馆（上海科技馆分馆）和 上海天文馆（上海科技馆分馆）分别在官方微信公号发布票务服务公告：将自2026年2月17日起将对票务规则进行优化，实施退票费机制。
对比三馆的公告， 退票费机制基本一致。
公告中还提及，同时持续加强对第三方网络平台、线下机构或个人等扰乱票务秩序行为的监督管理，与公众共同营造规范有序的票务环境。
具体公告内容如下：
一、 参观票退票费
1、 自预约参观日前2天23:30（不含）前提交退票申请，不收取退票费。
2、 自预约参观日前1天00:30起至预约参观日当日9:00（不含）期间提交退票申请，每张退票将收取票款 10% 的退票费。
3、 自预约参观日当日9:00起至预约参观日后7天（含当日）23:30（不含）期间提交退票申请，每张退票将收取票款 20%的退票费。
4、 预约参观日后7天（含当日）23:30后不予退票。
二、 电影票/剧场票退票费
1、 自预约观影日前2天23:30（不含）前提交退票申请，不收取退票费。
2、 自预约观影日前1天00:30起至预约观影日当日9:00（不含）期间提交退票申请，每张退票将收取票款 20%的退票费。
3、 预约观影日当日9:00后不予退票。
4、 购买当日电影/剧场票不予退票。
相关信息请关注官方网站、微信公众号或拨打相关咨询电话，上海科技馆021-68542000、68622000*7701/7702，上海天文馆021-50685563、021-50908563，上海自然博物馆021-62620280、62620116。
