安以轩在上述微博中@了麦当劳中国,后者属于金拱门(中国)有限公司的账号。就此,麦当劳中国对界面新闻表示:已经向顾客致歉,该事件发生在台湾地区,并非内地麦当劳产品,目前品牌已经提醒相关市场,杜绝此类事件再次发生。
“在中国内地,我们有相关操作规范防止饮料打翻,为外带饮料加装塑料袋。我们将引以为戒,一如既往严格执行安全服务标准。再次感谢您的提醒与监督。”麦当劳中国称。
此外,麦当劳对界面新闻解释,在内地市场,饮料的包装规范除了加装塑料袋之外,还规定外送扣扎塑料袋,外带则不扎起,以方便顾客拎取。