李先生从事电商行业已经有六七年的时间，目前在天猫、淘宝、拼多多等平台均有店铺，主要销售牙线产品。他告诉记者，2014年刚开始开网店的时候，生意比较好做，有着不错的盈利水平，近两年随着市场竞争的加剧，各种营销费用开始逐渐变多。除了给一些平台的佣金以外，还需要购买关键词、访客付费点击、排位广告等，几家电商平台营销投入加起来，每个月需要投入约五六十万元，而且这些费用还有走高的趋势。
在采访中记者了解到，近年来，电商平台的获客成本正在逐年提高，目前流量成本通常占企业销售额的20％-50％，对一些竞争更为激烈的领域，比如美妆产品，线上营销投入要占到销售额的六七成。
国家统计局的数据显示，近几年，虽然我国电商平台交易额逐年增加，但增速却呈现下降趋势，2020年电商平台交易额增速降至4.5％。中商产业研究院数据显示，今年“双11”购物节的全网交易额为9651.2亿元，再创历史新高。然而，交易额同比增速仅为12.22％，创下“双11”购物节诞生以来的新低。
对此，业内人士表示，随着我国互联网人口规模和网购用户规模双双触顶，电商行业已经从增量发展转入存量发展，商家竞争逐渐加剧，因此导致获客成本不断提升。
