长城物业相关负责人董国荣：昨天，相关部门已经完成了水质取样，我们在接到居民投诉后就安排了清理水箱，并做了两次水质监测。我们会按照国家标准，一年内清洗水箱两次，出示四次水质检测报告，如果居民不认可，那么可以增加一次水质监测。
针对地下垃圾老鼠滋生的问题，物业负责人表示，目前地下垃圾已经清理完毕，后续会将建筑工人遗留的垃圾会再进行清理，进一步整洁小区环境。
听上去
物业的工作都在做
只不过从六月份交房到现在
在长达半年的时间
居民的满意度一直没上去
那这工作进度是不是太慢了呢？
此外，物业负责人表示，已经紧急安排了20个电梯维修工，在电梯内实时监控电梯运行情况，维保单位也24小时驻场，一旦电梯发生故障，能马上解决问题。在采访现场，电梯维修人员吴先生也表示，现阶段电梯故障都在可控范围内，故障都已经清除，居民可以放心乘坐。
业主在验房收房过程中，往往能对一些表象问题加以甄别，但深层次的问题往往只有在居住后才会逐步暴露。新交付的小区一股脑出现这么多问题，开发商难辞其咎。居民们买房看中了开发商的品牌，希望房屋品质有保障、住在这里能得到更好的生活，然而发现一连串问题后，为何会无奈走到求助媒体这一步？从6月到现在，期间投诉的声音，开发商是否听见并真正听到心里了呢？自毁品牌的事儿，还是不干为好。无论如何，我们希望看到开发商与物业积极地解决问题，正面回应居民诉求，希望这里的居民能真正地安居乐业。
