运力补充方面，最近一周上海已经有约5000名新骑手加入美团，为城市保供提供运力支持。但我们还是想呼吁能有更多有意愿的朋友下载美团骑手或美团众包APP，注册成为骑手，加入我们的配送队伍，多一份收入的同时也能为城市保供增添一份力量。另外，我们也建议市民可提前或者错峰下单，收货时间更有保证。美团外卖也呼吁用户下单时优先在订单备注中选择“无接触配送”，使用外卖柜或与骑手约定无接触交接位置，减少面对面接触。受近期订单激增影响，如遇到订单配送延迟、服务人员响应不及时等问题，请市民朋友多加体谅，我们将尽最大努力保障民生和应急物资的配送畅通。
据饿了么统计，近一周上海新增注册骑手较上周环比增加约50%，近期平均单日新增注册量近1000人。饿了么上海物流负责人陈军伟呼吁大家能对骑手们多多理解。
一方面，我们提高骑手配送单价、安排专项补贴，来提高骑士在疫情期间收入，从而刺激运力恢复，维持上海地区运力的整体平稳。另一方面，在调度上，更加灵活地通过优化排班设置等方式，将运力向需求增加的区域进行调配，尽全力为市民服务。
天气寒冷，为尽力满足大家的需求，骑手在寒风中穿梭、奔波在大街小巷。为此，饿了么继续加大防疫物资发放力度，免费向骑手发放口罩、消毒水等。随着配送压力的升高，骑手工作强度增大，站点、休息驿站等也为骑手准备了能量补给食品、应急药品等。平台还为骑手发放了冬季关怀物资，如保暖手套、护膝等。如果骑手遇到突发问题，还可拨打24小时客服热线，或联系站长、配送经理等寻求帮助。
近期，我们接到很多市民电话咨询，都是问如何成为骑手的相关条件。市民可以选择在手机“蜂鸟众包”APP注册，也可以到线下站点问询，注册成为骑手的方式上面也写了，线下的话欢迎大家到附近站点看看，我们站点都在进行招募，欢迎大家响应倡议，注册成为骑手。
