郑女士查阅相关资料发现，目前国家没有明确规定多层住宅楼的公摊面积标准，但按照房地产市场经验，普通的18层以下多层住宅楼，公摊系数约为7%-20%，“我买的房屋公摊面积约为46%，远超楼市常见的公摊系数，而且购房合同也没有对公摊的具体项目、面积大小等进行说明。”
郑女士提供的聊天记录显示，开发商售楼处工作人员王某称，相差的35平方米是公摊面积，属于正常情况，并表示售后问题需要找开发商。
