湖南衡阳的郑女士也遇到了类似情况。
郑女士说，前不久，她临时需要使用视频剪辑软件，于是在手机应用商城搜索下载了一个宣称“七天免费试用”的APP。她点击免费试用后，当天便取消了试用以及与之绑定的“订阅”，可仍然被扣了一年会员费168元。 当郑女士向客服申请退款时，对方却说，使用过该App就无法退款，“明明宣传的是免费试用，其实用了就要扣钱，这不是骗人嘛。” “看见是7天免费试用才开通的，结果被扣款88元，免费试用的意义何在？” “原本说是免费试用三天，订阅之后直接扣款了，不提前告知这属于欺骗消费者！” “免费试用诱导用户，只点了一下免费试用后面直接扣费，多次申请退款被驳回。”
