上海热线2月7日消息：随着AI基础设施布局加速，企业运维面临全链路管理和跨终端操作的新挑战。近日，上海合合信息科技股份有限公司推出了AI Agent产品Chaterm的移动端应用，并同步在PC端上线了“Agent Skills”功能。通过场景协同服务，Chaterm为智能化运维提供了全新解决方案，帮助企业应对远程运维操作受限和运维知识难以复用的实际问题。

　　在春节、外出差旅等移动场景中，IT部门常因团队分散和网络环境复杂而面临运维效率低下的难题。传统移动端运维工具受限于屏幕尺寸和输入方式，难以支持复杂的代码操作和应急响应。针对这一行业痛点，Chaterm在移动端率先实现语音指令识别功能，让运维指令“言出必行”。

　　基于“ASR与热词增强 LLM纠错”双层架构，Chaterm能够精准“听清”运维专业术语，同时深度“听懂”用户意图，将模糊的口语描述转化为标准化指令，有效避免术语别名或环境干扰导致的误操作风险。产品提供两种模式，用户可以通过语音命令或快捷指令快速完成操作，或用自然语言描述需求，在高铁、机场等受限场景下实现业务故障排查与应急响应，提升移动端运维效率。

　　在PC端，Chaterm推出的“Agent Skills”功能专注于运维经验的标准化复用。传统运维工作高度依赖资深专家的隐性知识，容易因人员流动或操作失误带来风险。“Agent Skills”支持运维工程师将日常检查清单、故障排查流程、性能优化步骤等经验封装为可复用的“技能包”。当系统接收到用户需求时，AI能够查阅技能包并自主执行任务，为企业构建更稳健的自动化运维体系提供支持。

　　据悉，此前，Chaterm入选了全球增长咨询公司沙利文与头豹研究院联合发布的《2025年中国生成式AI行业最佳应用实践》，其在跨平台云资源智能管理方面的创新应用受到肯定。相关负责人表示，未来，Chaterm将继续探索AI技术在复杂运维场景中的应用，助力企业提升运维管理效率与智能化水平。