北新泾街道“馨守护”民生顾问团队日前走进武警上海总队某中队，现场为驻队官兵讲解居住证办理、社保卡申领等业务政策。3月以来，“馨守护”团队深入军营和社区，依托“一网通办”政策宣讲活动，使政务服务惠及群体愈加多元，让北新泾“一网通办”服务网络愈发触手可及。
活动现场，“馨守护”民生顾问团队就相关证件的申领条件、办理流程、证件换领等政策事宜，进行了细致入微的讲解，深入浅出讲“干货”，切实解决驻队官兵的实际问题。活动特别设置提问互动环节，战士结合自身和亲友在生活中遇到的疑惑现场提问，工作人员根据问题进行解答，现场气氛热烈。
记者了解到，这批驻队官兵将于8月结束为期两年的军营生活。活动结合“服务退伍”与“一网通办”两方面，以“居住证和社保卡”的政策解读，帮助驻队官兵全面系统了解相关业务办理，使大家对当前“一网通办”的高效便捷有更直观的认识。
据了解，今年3月，“馨守护”民生顾问团队结合高频业务，以精细化、精准化、定制化为特色，开展了一系列“一网通办”政策宣讲活动。3月上旬，团队积极响应北新泾街道“学雷锋月”活动，为老年群体解读零星报销及长护险政策。活动所在地周边有多个大型社区，吸引众多老年居民前来，“家门口”的政策解读服务得到好评。
3月中旬，团队围绕“城镇医保统筹支付”主题，为老年居民细致讲解“医保统筹”“个人自付”“个人自费”的区别，并具体介绍了不同年龄及不同等级医院的医保报销比例。结合妇女节契机，团队就报销标准、报销额度、申请材料等方面，为在职女职工讲解住院医保报销政策。参与职工表示，面对面的系统讲解十分有意义，希望这类活动能结合职场相关的不同政策定期开展。
北新泾街道相关负责人表示，今年街道将持续深化“馨守护”民生顾问品牌，让政务服务工作更有温度，进一步链接周边资源，创新形式拓展服务，提高政务服务质量和效率。4月，北新泾“一网通办”政策宣讲活动将侧重学生家长、楼宇白领、新就业群体等群体开展。
