删差评同样“职业化”:120元一条
有矛就有盾。有差评师的存在,就有标榜可以删差评的商家存在。一位名为小若(化名)的商家称他可以帮助商家删除外卖平台上的差评。
“一家平台留言24小时之内,另一家平台留言7天之内的差评我都可以删除,120元一条,删除成功后付费。”小若介绍,“如果开店较多的话,我建议你花4600元买一套差评电话查询软件,可以查给你差评的客人的电话,永远有效,而且你还可以帮别人查赚钱,一单收20元到40元。”
一位曾花钱删差评的外卖商户告诉中新经纬客户端:“差评对商家尤其是新店的影响是致命的,如果一家新店刚开业就碰到几条差评,那真的可以下线不做外卖了。有时候这些差评并不是消费者留的,可能是竞争店铺故意留的,实在没有办法。”
律师:利用“差评”敲诈涉嫌刑事犯罪
北京志霖律师事务所律师赵占领在接受中新经纬客户端采访时表示,职业差评、恶意差评行为违反了《反不正当竞争法》和《电子商务法》,若通过此手段索要钱财,则涉嫌刑事犯罪。
“职业差评破坏了电子商务市场正常的秩序,还会误导消费者,需要多方联合起来共同治理打击。”赵占领说。
但事实上,由于评论多少带有一定的主观性,目前法律法规没有对什么是恶意评价、恶意评价应当如何规制进行明确规定,甚至相关规定存在争议。