家政行业仍存短板与痛点
不久前，国务院办公厅印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(“家政36条”)，包括支持院校增设家政服务相关专业、培育产教融合家政企业、对在岗家政服务人员进行“回炉”培训等，进一步促进家政服务业发展。
在海格管家创始人董凡看来，国家政策层面提到降低企业运营和服务成本，培育一批具有区域引领和示范效应的龙头企业，利好家政行业头部企业，包括区域市场的头部企业。
董凡表示，2014年到2015年，很多O2O创业项目涌入家政服务行业，市场上的补贴烧钱很多，这两年陆续死掉了一批企业，也让资本和市场寒了心。家政行业在当下值得再次关注，一方面是市场的强大需求，另一方面市场也在逐渐趋于理性和成熟。
有行业研报提到，未来家政行业或向住宿、美容美发、家电维修、养老等居民生活服务融合集成的方向发展，还将加强与旅游、健康、中医药等产业的融合，构建更丰富多元的行业生态。
58提供的报告显示，我国家政服务市场规模达5400亿元，家政行业人员缺口3000万人。然而，在家政行业迅猛发展的同时，仍然存在着管理标准不健全、法律法规不完善的制度短板，存在家政人员质量良莠不齐、薪资和休假随意、家政人员健康缺乏保证等痛点。
董凡认为，市场发展状况和中国消费者买单能力有直接关系。目前整个家政行业还是利润较薄，愿意为高端家政服务买单的并不多，供给侧和需求端都有问题。但随着85后、90后中产群体成家立业，对有品质的家政服务需求增加，市场需求会倒逼服务升级和优化，并产生多元化的服务产品。
如何提高家政行业人才服务水平？根据《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，要求原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校(含技工院校)开设家政服务相关专业，扩大招生规模。
家政相关专业的毕业生去哪儿了？北京家政行业的一位创业者王少帅告诉21世纪经济报道，很多养老家政专业的学生在大学实习阶段或者初入行不久便离开了，学校学的内容和企业需求不一致。他建议本科学校、专科学校和社会培训机构，应该更多地结合市场的实际需求进行教育培训。
