第一，有越来越多的人，包括业内也好，业外也好，大家能够更多更真正地理解信用保证保险。信用保证保险真的不是一般的保险业务，信用保证保险业真的不是一般的保险公司能够做的业务。从这个维度来说，大家在做信用保证保险的时候会更敬畏，更舍得在一些基础能力，如风控能力上做更大、更坚决的投入，这也是众安过去几年的沉淀，我们也很高兴的看到市场也在发生这样的一些变化。
第二，我们的客群和渠道结构。现在也越来越多地看到，很多保险公司——经营信用保证保险业务的主体，慢慢地也都更加注重客群和渠道的建设，慢慢通过生态和场景的布局，让整个信用保证保险的业务能够更闭环地去进行运转。
第三，也是我们行业的使命，我相信有越来越多的保险公司，大家还是看好信用保证保险业务发展空间的。但是我们也看到作为行业，作为整个金融市场里面的分工信用保证保险持牌的金融工具，我们应该承担使命和担当，用信用保证保险更好地服务国民经济的发展和转型。
刚才讲到过去十几年间整个信用保证保险市场发展大的脉络，我们也能够看到，监管政策一直以来都在讲普惠，不管银行的业务，包括信用保证保险，还是其他，这些业务可能从最早开始做的时候，普惠就一直是伴生的。从开始的时候一直讲普惠，讲了这么多年一直都在讲，这说明了什么呢？在中国有个很普遍的规律，当我们政策支持力度越大的时候，往往是这个行业发展最难的时候。换句话来说，我们今天有这么多的政策去推动和支持普惠，也说明普惠这条路没有那么容易，需要大家花更多的努力才能找到很好的破局之道。
讲完政策之后，我很想跟大家分享普惠的现状到底是怎么样，或者说众安怎么理解普惠。今天跟有些嘉宾聊的时候，大家对于普惠用户到底是什么样的一个标准，有着不同的理解。确确实实，每一个主体，每一个人对于普惠用户理解的维度有千差万别。我在看到我们研究数据的时候也有点吃惊，在中国，我们居然有接近5个亿的人没有使用过抽水马桶，有5.6亿的人基本上没有存款，有10个亿的人是没有坐过飞机，有6亿的人的月收入不足1000，有那么多想买房、但实现这个梦想的人不超过10%。这个就是我们很典型的中国普惠的人群。
但是，我们在讲完中国普惠人群的时候再看金融机构的数量。我们国家其实有很多各个类型的金融机构，银行业的金融法人机构超过4600家，小额贷款公司超过7000家，保险公司超过180家。我们有这么多的普惠客群、需求，我们有这么多的主体，但是在供需上是不是能够很好的匹配？这就是我们对于中国金融普惠最本质的一个问题。也就是说，如何能够让这么多的金融机构能够更高效的找到这些用户，如何能够为这么多用户去匹配这些金融机构，如何能够给他们提供金融服务。
