这个不一样的事情是什么？就是我们大家一起去寻找中国普惠金融的新变量。这个新变量就是信用保证保险。信保是在金融市场里面很重要的一个细分的金融工具，这样的金融工具过去可能覆盖面没那么广，但是就是因为它过去覆盖面没那么广，才让它有机会成为中国普惠金融新的变量。
那么，这个变量怎么能让这个结果和中国的普惠金融发生不一样的变化？我们做了一些探讨，我们也努力做了一些实践。我们觉得这个变量就是：用科技的力量让连接变得更有价值。过去讲的三角困境也好，更重要的是三个角分蛋糕的时候发现分不过来。我们能做的是什么？不单单是我们不停想怎么样切蛋糕的方式，因为蛋糕只有那么大，我们想的是怎么样让蛋糕变得更大一点。这里面一个是靠科技，一个是靠连接，我们要围绕用户出发，用科技让连接创造价值。
我们刚才讲到，所有的信用保证保险在我们看起来不仅是一个信贷的需求。首先是一个信贷的用户，我们必须完完全全尊重用户。今年，包括在未来，众安信用保证保险更多围绕用户的需求出发，让中国的普惠因为信保而变得不一样。最大的不一样是什么？两个维度：
第一，供给侧，怎么样通过信用保证保险做社会协同，做更细的社会分工，通过协同和分工让信用保证保险加载进来之后的普惠的金融市场变得更有效，更加降低交易成本。我们希望降低交易成本能够多出一块蛋糕来。
第二，我们也在努力探索需求侧，通过信用保证保险去连接用户，连接用户的需求。我们希望通过用户确定性的需求，让我们的供给端发生一些让步，我们希望在供给端的服务当中为普惠金融也多留出一块蛋糕，这是我们众安在努力探索和实践的。
我们也看到，在中国整个的普惠市场，包括金融科技的发展，确确实实让我们今天有机会去做这样的一些事情，目前我们的账户结构已经发生了很大的变化，更多的一些主体开始真正的去通过社会协同的方式，去推动普惠金融的发展，去推动用户需求的满足。一方面，众安通过金融科技，通过智能系统去有效连接，让资金和资产有更高效的利用方式。另一方面，我们也看到整个的账户结构在过去几年也是中国金融市场也发生了很重要的变化，我们的账户变得连接属性更强。很多的时候账户无法覆盖所有的服务，但是会去主动连接各种各样的服务，如此一来，这个社会会变得更加开放。换句话说，我们的普惠金融需要更开放的协作，才能真正的迎来一些破局。
刚才讲到这么多，最重要的还是风控的基础能力。风控的基础能力就是在于我们认认真真地做好每个细节。前段时间有很多朋友跟我沟通，为什么众安的金融过去的一年确实有了比较大的变化？我自己也在反思我们做了什么不一样的事情，坦白讲，我跟我们的团队也做一些交流。我们得出来的结论是说，我们认认真真地把每个细节做好，我们只是做了该做的事，我们只是把难的事做对了，我们坚持做难的事情。
基础能力的建设、风控底层能力的建设就是我们做普惠的基础，我们也希望中国的普惠金融会更可持续，而更可持续需要更多的人在一些技术能力上去下功夫。我们的信用保证保险发展到今天，可能会碰到黑天鹅、灰犀牛，这些事情代表我们有些事情没有做得很好、很对，但是不能代表信用保证保险作为一个金融工具不太好，这是两码事。我们做不好的时候不能怪工具，做得好的时候不要忘了工具。我们也希望有更多的人能够在普惠的市场，大家一起怎么样能够把信用保证保险这个工具真正用好，当做不好的时候大家更冷静的思考一下做不好的原因在哪里。信用保证保险是整个市场里面很重要的金融工具，它发展得越好，中国的普惠金融市场也一定会更好。
刚才我跟大家讲了爱因斯坦的一句话，在这里，我想用中文回应那句英文：以变化致不同。我们希望中国的普惠金融因为众安的变化长出不一样，因为众安的变化，让中国的普惠金融又不一样。我相信每个人今天在这里谈普惠金融的时候都有这样的意愿、愿望。众安的普惠金融是什么？众安的信用保证保险的目标在哪里？我们希望能够有机会为1亿人提供信用守护，我们希望让1亿人的信用连接服务、连接健康，我们希望通过信用保证保险让供给侧发生变化，让需求侧发生变化。
过去这一年我们能够感受到各种各样的压力，有外部经济环境的压力，有疫情的压力，甚至也包括一些政策上的压力。但是其实每次出现新的压力的时候，我跟我们的团队讲最多的一句话是什么？是说中国的普惠人群在，这些人群的需求在，这个市场就在。如果你在这个市场里面做到最好，那就一定有你的舞台。
今天我们讲各种各样的政策，各种各样的环境，其实我们发现每一场危机，每个环境的变化，都会表现好。就像今天的疫情，全球的经济一团糟的时候，中国的经济一枝独秀。换句话来说，当我们面临更大的一些压力，更严峻的一些挑战的时候，考验的就是我们的初心，考验的是我们的一些战略决心，考验的是我们一些战术的正确性。只要我们心里想着这件事，只要我们心里想着服务好这些用户，满足好这些用户的需求，我们这条路可以走很远，我们这条路可以走出我们自己的精彩。
我们也希望，所有做中国的普惠金融的从业者都心有光芒。心有光芒，我们就必有远方。谢谢大家！
