9月9日，长沙顺天凯宾斯基酒店工作人员告诉潇湘晨报记者，此事发生在酒店4楼中餐厅。正在凯宾斯基酒店4楼中餐厅巡视的安保人员说，警方这两天来得比较频繁，关于此事酒店方面正与警方对接。
市场传讯部王女士告诉潇湘晨报记者，酒店方面对此事“感到很意外、很震惊”。昨晚事发时，酒店已报警。目前，酒店方面正全力配合警方调查。相关工作人员今天正在配合警方做口供，没有正常上班。“警方一旦定性、定案之后，是什么样的结论，我们到时候会给公众一个说法。”至于如何处理涉案人员，酒店方表示要等警方调查结果公布之后才能决定。
据长沙顺天凯宾斯基酒店官网显示，该酒店位于长沙市雨花区韶山中路，是湖南省首家欧洲奢华国际星级酒店。凯宾斯基酒店是世界上历史悠久的豪华酒店集团，最初建立于1897年的德国。
另据澎湃新闻9月10日报道，针对凯宾斯基酒店服务员被指“掉包”用餐顾客6瓶“飞天茅台”一事，该酒店回应澎湃新闻称确有发生，正积极配合警方取证调查，并称涉事员工已“跑路”。
来源（每日经济新闻综合潇湘晨报、上游新闻、澎湃新闻报道）
