居民区书记发挥熟人优势，敞开说心里话
定海路街道129、130街坊确定征收的消息，传来只在一夜间。来不及惊喜或感慨，作为居民区书记，向平立刻投入到旧改征收的居民工作中，在居民和征收工作组之间当起了联络人。
在此过程中，他总结，大部分居民面对征收，都爽快签约；一些居民家中有分歧，但能自己解决；有一部分居民，家里的矛盾有点难度，要花点功夫；还有少数“高难度”居民家庭，是他的重点关注对象。“征收组发挥的是政治优势，而我们这些属地化的居委干部，发挥的是人头熟的优势，跟居民说心里话。”向平说。
“向书记，政府都认定我是困难户，征收组怎么能不当回事？”一天，一名在外租住廉租房的居民突然冲进了居委会办公室，嚷嚷没有得到应有的照顾。向平与他反复沟通，发现对方无法算清自家的应得利益，只顾着发泄个人情绪。
当务之急，是按照标准，用清楚明确的分配方案来说服他。向平拉来征收组的经理，和居民面对面坐下，按照“数砖头”和“居住困难托底保障”两种不同方案，一笔笔算给居民看：“你家里人口多，造成住房困难，按照这个逻辑，应该用‘居住困难托底保障’的方法照顾你。可是现在算下来，‘数砖头’分到的费用比‘居住困难托底保障’还要多一点。你还坚持要按‘居住困难托底保障’来吗？”
一目了然的账目和向平的一席话，让原本充斥着不满的居民无话可说。签约结束后，这位居民分到了浦东惠南镇一套两居室，感激地拉着向平的手：“向书记，谢谢你！帮我们家把问题顺利解决了。”
有兄弟二人共享一户产权，一个早年搬出去了，另一个还住在老房子里。他俩一个想拿现钱，一个想要分房，无法达成一致。向平找到住在老房子里的那位，动之以情：“还是赶在奖励政策截止前，早点定下来吧！你兄弟住在外面，即便拖着也不影响生活。可你只有这一个住处，如果不搬，接下来的日子怎么过呢？”
面对旧改分配的蛋糕，也有人首选亲情为重，让出了自己的利益，令向平和同事们感动不已。有一户是姐弟三人，姐姐姐夫经济条件不好，却表示一分不要，都让给两个弟弟，只把老母亲待在身边照顾。两个弟弟过意不去，每人拿出一笔钱，合到一起，作为给姐姐和母亲的养老钱。
