队长龚怡告诉记者，因为需求量多，连日来团队内3名志愿者24小时在线接单，但仍忙不过来。不少机关事业单位的志愿者了解到情况后，也主动加入团队中。对于不同管控等级的社区，志愿者们分别采取电话报单、医保卡寄存等不同代配药服务。对于上报的药物清单，配药志愿者都会一一进行核对，一些像胰岛素等特殊的药品，也会遵照医嘱小心配送。
在城桥镇聚训村，村委统筹家庭医生、志愿者等各方力量，对封控区域内村民的身体健康、用药需求进行了解和关心。
城桥镇聚训村志愿者李敏华介绍，他们和封控区域的居民建了一个微信群，村民如有配药需求可以报在群里，志愿者们会进行统计落实。
