2019年9月24日，一辆载满上海城市70年“交通记忆”的轨交2号线列车驶出。该列车横跨上海市区，途经本市两大机场和一座高铁车站，向市民乘客讲述新中国成立70年来上海交通的沧桑巨变。
2019年10月，由上海地铁联合上海电信、卡斯柯、华为、上海通服等合作伙伴共同打造的 “进博会5G 智慧地铁平台”正式上线，为助力第二届进博会更优更好提供智能化轨道交通服务保障。
2019年12月25日，长三角第十个拥有地铁的城市——常州，正式加入“互联互通”群。Metro大都会新版本（V2.3.07）中，长三角“三省一市”的全部城市轨道交通 实现全网票务“软贯通”。
2020年
为做好上海市疫情防控工作，应对春运返程客流及复工上班客流，上海轨道交通自2020年2月3日首班车起，率先在9座车站 启动乘客进站测温工作。
