11月8日,话题#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#登上微博热搜第一,引发关注。
据澎湃新闻报道,天猫双11预售活动期间,有消费者反映称11月4日凌晨,资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元,比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。
4日晚,资生堂旗舰店回应:888元的价格为“系统故障,将对异常订单统一做退款处理,并给以适当补偿”。李佳琦方面也称,“品牌将为异常订单统一退款处理。”
在社交平台上,有消费者指责资生堂“吃相太难看”,最后一次买资生堂悦薇水乳了,以后再也不买了。
资生堂官网介绍,资生堂于1872年成立,目前业务遍布全球120多个国家及地区。1981年,资生堂作为首家国际化妆品集团进入中国市场。资生堂在中国运营超过二十个品牌(含跨境电商),包括SHISEIDO资生堂等品牌,产品覆盖护肤、彩妆、美容仪器及香水。2017年,资生堂中国成为该集团最大海外市场。