预签约最后一晚，居民陆陆续续到基地咨询问题戚颖璞 摄
夜色里，年逾七旬的宋来宝走了进来。作为一名回沪退役老兵，大爷一直十分配合征收，两轮签约都是首日完成。这次来，是想请对接的经办人乐文豪帮忙找租金便宜的房子来过渡，但心头纠结的头等大事，是要不要申请居住困难。
“我能不申请吗？”大爷小心问道。“当然，您来决定。”乐文豪回答。“那我8月底给你个答复。”大爷满腹心事地离开了。
家家有本难念的经。在征收基地里，即使是签约居民，也会因为特殊的家庭情况，平添不少烦恼和矛盾，少不了征收人员一对一的咨询服务。
宋大爷就属于这类情况。宋大爷一家5口，只有这一处13.5平方米的房子，便想申请居住困难。准备材料，包括申请人从出生到现在的所有户籍地址，以及相关产权信息，老人自己忙活不来。乐文豪和他的搭档主动请缨，前后忙活了快半个月。大爷早年涉及到一起产权对换官司，乐文豪和同事还去自己公司开介绍信，跑了好几家单位调取材料，才把产权关系厘清。
但如今，大爷犹豫了。
宋大爷夫妻住的房子落了9个户口，4个亲戚因为在外有房，“居困”审核通过的可能性不大。自家5口如果通过审核，约摸还能补贴20来万元。但旧改同时申请“居困”，就得重新签合同、结算、审计，程序十分复杂。老人要拿到征收补偿款和“居困”补贴，要比不申请“居困”多等上几个月时间。
一心想要赶紧买房改善条件的大爷动摇了：“等到明年买房，还不知道是个什么光景呢。”但前期工作都做好了，怎么办？
“我们也不是白做工作，我们有义务告知居民可以申请居住困难，但要不要申请，划不划算由居民自己决定。况且，宋叔叔一直很配合征收工作，虽然跑得很辛苦，但将心比心，我们一定要帮一把的。”乐文豪丝毫不气馁，正说着，又有居民来咨询水电煤注销等琐事，他一一耐心解答。
